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办公室工作需要把握的十种辩证关系
发布时间:2015-08-06 来源: 字号:

  党委办公室是党委的综合办事部门和指挥协调中枢,任何一个环节的疏漏都有可能造成重要影响或重大损失。这就需要我们采取辩证思维,处理好工作中的十种关系。

  一是大与小的关系

  大与小总是相伴而生的,有大必有小,有小才有大,大中就有小,小中也有大。工作中,处理好大与小的关系,我们要做到大处着眼,小处着手。大处着眼,就是要从整体的角度来考虑问题,大事不糊涂;小处着手,就是要在具体的事情上打好基础,小事不马虎。没有大处着眼,小处着手就失去了方向,就成了无头苍蝇,结果往往是南辕北辙;没有小处着手,大处着眼就失去了基础,就成了空中楼阁。只有将两者统一起来,才能更好地推动工作。

  二是主与次的关系

  马克思主义哲学告诉我们,把握事物的规律就要抓住事物的主要矛盾,分清矛盾的主要方面和次要方面。要善于在纷繁琐细的事务中抓主要矛盾,抓重点工作,做到有主有次。办公室工作千头万绪,这就需要我们在第一时间对工作进行主、次分类排序,急事急办,特事特办,小事缓办,错事不办,力争在最短时间内、尽最大努力,充分调动现有资源,高质高效完成任务。但是也要注意到,事物是在不断运动发展的,主要矛盾、矛盾的主要方面和次要方面也是在不断变化的,不同时期的中心工作会有不同,主与次也会发生变化,这就需要我们擦亮“慧眼”,把事物的本质“看个清清楚楚、明明白白、真真切切”,分清主次,掌握缓急,妥善安排工作。

  三是重与轻的关系

  重与轻的关系无非四种:举重若重,举重若轻,举轻若重,举轻若轻。“举”字后的“重”和“轻”,表明的是一个事物本身的重要程度,或是任务的对象属性。“若”字后的“重”与“轻”,则是我们采取的态度、方式。对上,我们更多时候要采取举重若重、举轻若重的态度,予以足够的重视;对下,我们往往要采取举重若轻、举轻若轻的态度,使用科学的方法,让下面的同志更有节奏地开展工作。但是,重也好,轻也罢,都是建立在科学判断、科学工作的基础上的。否则,就会头重脚轻,不知轻重,造成工作的失误。

  四是繁与简的关系

  在处理繁杂的政务和事务时,有时只要我们抓住那至关重要的一环,问题往往就能迎刃而解,就能达到纲举目张的效果。但是,准确抓住这一环又谈何容易?如果没有深厚的专业功底,没有丰富的经验积累,没有扎实的前期工作,是不可能抓住这一环的。这就要求我们在工作中,要深入调查研究,注重思考总结,保持韧劲钻劲,发扬“踏石留印,抓铁有痕”的精神,以日积月累之功,达水到渠成之效。

  五是动与静的关系

  动与静是事物存在的两种状态,也是办公室工作的两种状态。苏州紫金庵有一尊名为“静坐”的罗汉塑像。这尊罗汉脸部和全身上下的肌肉都是放松的,唯有半闭的眼睛是紧张的,仿佛正在集中精力冥思禅理。这尊“静坐”罗汉正是以他寓动于静,静中有动的造型闻名于世。办公室的工作同样如此,我们既有汇集力量、多干快上的“大动作”,也有润物无声、柴米油盐的“小细节”。这就要求我们关键时刻顶得上去,冲得靠前,能打硬仗,能打胜仗;日常工作沉得下来,静得下心,做好每一件事,做对每一件事。办公室工作要做到“静如处子,动如脱兔”,达到动静结合的完美状态。

  六是刚与柔的关系

  刚与柔既相互矛盾又相互作用,是相生相克的对立统一体,刚能制柔,柔能克刚。很多时候,刚即柔,柔即刚,水滴石穿,风摧山崩就是例证。办公室工作要做到刚柔兼济,运用自如,必须把握好刚与柔的度。办公室是单位的总枢纽、水龙头,要与各个方面打交道,因此态度要温和,要与人为善,要让人信服,要解决问题,但意志要坚定,规矩不能变,制度不能改,原则不能退。只有刚得适时,柔得适当,刚与柔才能相得益彰,才能实现刚与柔的完美统一。

  七是快与慢的关系

  时钟上,时针和分针按着各自的角速度行走;音乐中,激昂和悠扬的曲调分别表达着兴奋与深情;赛场上,快攻和慢打都是一种策略。对办公室而言,领导明确要求的,要快,思路完全清晰的,要快,客观形势逼人的,要快;没有想好为什么的,要慢,不知道怎么办的,要慢,客观条件不具备的,要慢。但“慢”不是“拖”,不是“没”,而是积蓄力量、等待时机。我们要用慢为快创造条件,用慢为快打好基础,同时,用快推动慢的发展,用快实现慢的转变,把握好“快”和“慢”的节奏,实现工作的持续、科学推进。

  八是松与紧的关系

  对于办公室来说,面对不同的工作内容,松和紧都是相对的、结合的,都是可以转换的、内外有别的。例如,推进一项重点难点工作,要外紧内松,对外高度重视,加大力度,积极推进;对内要保持清醒,找准问题,从容不迫。当然,如遇突发的紧急事件,则要外松内紧,对外保持克制,和风细雨,化解矛盾,对内要紧锣密鼓,制定措施,严阵以待。又如,办公室直接“暴露”在领导眼皮底下,工作时间长,思想压力大,没有太多自由的时间,成绩也不像其他部门一样可以量化。如果不注意调整心态,长此以往就容易成为“老皮筋”,失去弹性,甚至断了。这就要求我们保持一个良好的心态,既严肃、紧张,又活泼、从容,做到松紧有度,收放自如。

  九是有与无的关系

  办公室工作的有与无,实际上是一个“站位”问题。营销学上有一个概念叫做“三米原则”,意思是说销售者与顾客要保持三米距离,既让顾客有一个自由的购物环境,又能随时为顾客提供服务。办公室的工作同样需要掌握“有”和“无”的距离。例如,在服务领导时,要保持“无”的状态,让领导感觉轻松自如,而领导一旦需要,又能马上贴近,实现“有”的到位。又如,在服务整个单位时,要发挥办公室润滑剂、保障器的作用,让各个环节、各项工作无缝链接,运转自如,切实做到准位而不越位、正位而不错位、到位而不缺位,让各个部门平时看不到,用时找得着,实现“无处不在”而又“无处存在”的理想状态。

  十是正与奇的关系

  中国古代兵法善用“正”与“奇”的辩证关系,巧妙运用“以正合,以奇胜”的谋略,创造出无数成功的战例。“正”与“奇”之间相互依赖,同生共存。只有在“正”的基础上才能最大限度地发挥出“奇”的效应,失“正”便无从谈“奇”。但如果一味求奇而缺正,就会变成歪门邪道。故老子说:“以正治国,以奇用兵,以无事取天下。”对办公室工作而言,“正”是方向、是原则、是制度、是战略,“奇”是方式、是手段、是运作、是战术。我们在战略上必须光明正大,目标正确。在战术上,在具体细节中,不妨采取一些谋略,进而达到事半功倍的效果。当然,“奇”的前提必须是“无事”,即做事不含个人私心。

  总结以上各种辩证关系,归根结底,就是要把握一个度,能够恪守中道,不偏不倚,坚持原则,执中协同,追求中正、中和、和谐、稳定,因时因地因事制宜。即如北宋理学家程颐对“中庸”的诠释:“不偏之谓中,不易之谓庸;中者,天下之正道,庸者,天下之定理。”这里的“中庸”,不是消极的、静止的、片面的平庸,而是积极的、动态的、全面的平衡,这也是办公室工作辩证法的根本。

                                                                                              (文章摘自《秘书工作》2011年第2期)

 

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